Acompanhar as conversas com os clientes pode ser complicado quando você está lidando com várias caixas de entrada. Mas não se preocupe, tornamos super fácil sincronizar sua caixa de entrada do Gmail ou Outlook diretamente na plataforma. Isso significa que você verá todas as interações com os clientes em um local unificado, para nunca mais perder um acompanhamento importante.
Conectar Gmail ou Outlook
Pronto para otimizar seu gerenciamento de e-mail? Veja como você pode conectar rapidamente sua caixa de entrada:
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Vá para Configurações (Settings) > Meu Perfil (My Profile) > E-mail (sincronização bidirecional / 2-way sync).
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Escolha Gmail ou Outlook, depois clique em Conectar (Connect).
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Siga as instruções para aceitar as permissões. É seguro e protegido!
Deseja algumas dicas extras? Confira estes guias úteis:
Como configurar a sincronização de e-mail bidirecional para Gmail
Sincronização de e-mail bidirecional para Outlook
A seguir, você pode começar a enviar mensagens diretamente de dentro da plataforma para tornar seu fluxo de trabalho ainda mais suave.
Usar Seu E-mail Conectado
Agora que você tem sua caixa de entrada conectada, está tudo pronto para gerenciar seus e-mails diretamente da plataforma. Veja como é simples começar a enviar e-mails:
Navegue até Conversas (Conversations).
Clique em Criar Nova Mensagem (Create New Message) (o ícone de lápis no papel).
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Selecione Mensagem Direta (Direct Message).
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Escolha seu contato e clique em Continuar (Continue).
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Seu endereço de e-mail conectado preencherá automaticamente o campo "De (From)".
Seus e-mails serão sincronizados perfeitamente nos dois sentidos — da plataforma para sua caixa de entrada pessoal e vice-versa — para que você esteja sempre sincronizado.
A seguir, explore como você pode automatizar respostas e fluxos de trabalho para tornar a comunicação com o cliente ainda mais fácil!