Ao configurar um domínio dedicado para o LC Email (por exemplo, msg.suaempresa.com), o sistema gera automaticamente um certificado SSL para os links de rastreamento de cliques e aberturas, garantindo que eles sejam seguros (HTTPS).
Como Funciona a Geração de SSL
Quando você adiciona e verifica os registros DNS do seu domínio dedicado, nosso sistema solicita automaticamente um certificado SSL da Let's Encrypt para o subdomínio utilizado no rastreamento.
Status do Certificado SSL
Você pode verificar o status do certificado SSL acessando Configurações > Serviços de E-mail > Domínio Dedicado e IP. O status será exibido ao lado do domínio.
- Pendente (Pending): O certificado está sendo gerado. Isso geralmente leva de 15 a 30 minutos, mas pode demorar até 24 horas.
- Ativo (Active): O certificado SSL foi emitido com sucesso e os links de rastreamento são seguros.
- Falha (Failed): Houve um problema ao gerar o certificado. Verifique seus registros DNS (especialmente o registro CNAME) e tente verificar novamente.
Importante: Se o SSL falhar, os links de rastreamento em seus e-mails podem exibir um aviso de "Site não seguro" para os destinatários. Certifique-se de que o SSL esteja Ativo antes de enviar campanhas.