Todos os e-mails do sistema que a plataforma envia, organizados por escopo. E-mails de Subconta / Localização são vinculados a localizações individuais (agendamentos, avaliações, social planner, pagamentos). E-mails de Nível de Agência são enviados pela própria agência (redefinição de senha, provisionamento de usuário, falhas de pagamento, status de registro).
1. E-mails de Nível de Subconta / Localização
E-mail 1.1: Nova Solicitação de Agendamento
Enviado do Calendário Não Atribuído e do Calendário de Grupo quando alguém marca uma consulta.
Como Desativar (Calendários de Grupo):
Abra Configurações da Localização → Configurações de Calendário, abra o calendário, clique na guia 3. Confirmação (Confirmation) e salve.
Como Desativar (Calendário Não Atribuído):
Remova o(s) e-mail(s) da guia de Confirmação e salve.
E-mail 1.2: Solicitação de Avaliação de Agendamento (Pode ser desativado)
Enviado a um contato após um agendamento, pedindo que deixem uma avaliação.
Nota: Ao enviar uma solicitação de avaliação, o usuário logado é listado como o remetente da mensagem. Para enviar em nome do usuário atribuído, use a ação de Workflow "Send Review Request".
E-mail 1.3: Notificação de Token Expirado do Social Planner (Pode ser desativado)
Enviado quando o token de autenticação de uma conta social conectada expira e precisa ser reconectado.
E-mail 1.4: Nova Avaliação (Pode ser desativado)
Enviado quando uma nova avaliação pública é enviada em uma das plataformas conectadas da localização.
2. E-mails de Notificação de Fatura e Pagamento
Para a Empresa / Subconta
- Tentativa de pagamento de fatura falhou:
- Pagamento de fatura bem-sucedido:
- Erro no pagamento automático de um modelo recorrente:
- Pagamento automático pulado porque o valor foi atualizado:
Para o Cliente Final
- Fatura recebida:
- Pagamento bem-sucedido:
- Tentativa de pagamento falhou:
- Aviso de pagamento automático próximo:
- Pagamento automático falhou (recorrente):
3. E-mails de Nível de Agência
- Redefinir Senha: Enviado quando um usuário solicita uma redefinição de senha na página de login.
- Código de Verificação: Enviado durante o login quando um código de verificação adicional é necessário.
- Notificação de Novo Usuário (Para a Agência): Notifica a agência quando um usuário é adicionado.
- Boas-vindas a Novo Usuário (Usuário e Senha): Enviado a um usuário recém-criado com suas credenciais.
- Notificação de nova venda SaaS (Para a Agência): Enviado à agência quando ocorre uma inscrição em um plano SaaS.
- Pagamento Falhou para o Cliente: Enviado à agência quando o pagamento SaaS recorrente de um cliente falha.
- Nova Venda YEXT - E-mail Interno: Notificação interna enviada à agência quando um serviço de listagem YEXT é comprado.
4. Notificações de Verificação A2P e Toll Free
As atualizações de status de registro A2P e Toll Free são enviadas por e-mail para o proprietário da agência e administradores, enviadas de noreply@donotreply.leadconnectorhq.com.
