O que são Horas de Construção (Build Hours)?
Horas de Construção são sessões individuais (1:1) onde nossos especialistas em I.A. trabalham com você para configurar seus agentes de Conversation AI/Voice AI e colocá-los no ar.
Por que começamos isso?
Começamos as Horas de Construção de I.A. para facilitar a construção de seus agentes de I.A. Nossos especialistas constroem seu agente de I.A. com você – resolvendo problemas, preenchendo lacunas e deixando-o o mais próximo possível do lançamento. É a maneira mais rápida de transformar seu caso de uso em um Agente de Voice AI ou Conversation AI funcional.
Como funcionam as Horas de Construção de I.A.?
- Reserve um horário: Você receberá o link da reunião e uma lista de verificação de preparação.
- Chegue preparado: As sessões são práticas e você interage individualmente (1:1) com a equipe.
- Configuração: Trabalhe com nossa equipe de I.A. para implementação e resolução de problemas específicos.
Como aproveitar ao máximo as Horas de Construção?
Alguns itens interessantes para ter (antes da sessão):
- Que resultado você deseja que este agente gere (por exemplo, agendar mais compromissos, desviar suporte, qualificar leads)?
- Quais canais você deseja suportar para o Conversations AI (SMS, FB/IG, Live Chat, telefone)?
- Quais dados o agente deve usar (lista de perguntas frequentes, URLs de sites, Google Docs, POPs internos)? Manter esses detalhes à mão nos ajuda a configurar suas bases de conhecimento rapidamente.
- Quais fluxos de trabalho ou ações personalizadas devem ser acionados (fluxos de trabalho, atualizações de CRMs, webhooks, SMS)?
- Quais transferências são necessárias (para humanos, para outros bots, para um canal diferente)?
O que é bom trazer para a sessão:
- Um breve esboço de prompt/objetivo (tom + o que fazer/não fazer, critérios de sucesso, se houver).
- Ativos de treinamento (URLs/Documentos) e qualquer folha de perguntas frequentes (FAQ).
Perguntas Frequentes
P: Quanto tempo dura uma sessão?
45 minutos por sessão.
P: Meu agente estará no ar até o final?
Esse é o objetivo, faremos o nosso melhor para chegar lá no tempo determinado.
P: E se eu estiver começando do zero?
Tudo bem, tenha seu caso de uso, canais e dados de treinamento (se houver) prontos. Vamos estabelecer uma linha de base funcional.
P: E se minha configuração já estiver ativa, mas instável?
Traga exemplos recentes (links para conversas/registros de chamadas). Ajudaremos a depurar e estabilizar.
P: E se eu tiver um caso de uso que não é suportado atualmente?
Adoraríamos dar uma olhada em quais são as limitações e como podemos removê-las para você.