Experimente um fluxo de integração mais suave com os novos Lembretes Contextuais no Aplicativo (Contextual In-App Nudges) do HighLevel para o LaunchPad. Esse recurso inovador fornece suporte oportuno com links dinâmicos exatamente quando e onde os usuários ficam presos, ajudando a acelerar a conclusão de tarefas e impulsionar as taxas de conversão de teste para pago.
O que são Lembretes Contextuais no Aplicativo?
Lembretes Contextuais no Aplicativo (para LaunchPad) é um recurso dinâmico projetado para detectar quando os usuários param durante os fluxos de integração ou ativação. Ao exibir automaticamente lembretes direcionados que incluem links úteis para artigos de suporte, vídeos tutoriais, agendamento de chamadas de início e Bate-papo com a IA de Suporte, o recurso fornece assistência sob demanda que capacita os usuários a progredir sem esforço em ações importantes.
Principais Benefícios dos Lembretes Contextuais no Aplicativo
Este recurso foi criado para aprimorar a experiência do usuário, reduzindo o atrito e fornecendo ajuda no momento certo. Seus benefícios incluem:
- Reduzir o atrito de integração, oferecendo suporte imediato e sensível ao contexto.
- Impulsionar maiores conclusões de ações no LaunchPad, o que contribui para melhores conversões de teste para pago.
- Fornecer assistência personalizada por meio de links dinâmicos que abordam diretamente onde os usuários estão presos.
- Aprimorar a satisfação geral do usuário simplificando o processo de integração com interrupção mínima.
Opções de Links Dinâmicos Contextuais
As Opções de Links Dinâmicos Contextuais integram vários recursos de suporte em um único lembrete perfeito, garantindo que os usuários encontrem a ajuda exata de que precisam sem sair do fluxo de trabalho. Essa abordagem otimiza o autoatendimento conectando os usuários diretamente à assistência relevante.
- Artigo de Suporte (Support Article) – Abre diretamente documentação detalhada para orientação aprofundada.
- Vídeo Tutorial (Tutorial Video) – Oferece instruções visuais passo a passo para um processo de aprendizado mais intuitivo.
- Link para Chamada de Início/Implementação (Kickoff/Implementation Call Link) – Simplifica o agendamento de sessões de estratégia ou implementação personalizadas.
- Bate-papo com a IA de Suporte (Chat with Support AI) – Fornece suporte interativo em tempo real para resolver problemas rapidamente.
Supressão Automática de Lembretes
A Supressão Automática de Lembretes refina a experiência do usuário, eliminando prompts redundantes. Quando qualquer usuário em uma subconta conclui com sucesso uma ação específica, todos os lembretes contextuais para essa ação são automaticamente suprimidos para todos na subconta. Essa função inteligente minimiza distrações e garante que os lembretes apareçam apenas quando realmente necessários.
Exemplo de Lembretes Contextuais no Aplicativo
Começar com Lembretes Contextuais no Aplicativo é simples, pois o recurso é implementado automaticamente de forma contínua para todos os planos. Siga estas etapas para observar e se beneficiar do recurso em sua conta HighLevel:
- Logue na sua conta HighLevel e navegue até a seção LaunchPad.
- Inicie uma ação de integração — seja iniciando um tour guiado, assistindo a um tutorial ou envolvendo-se com um fluxo.
- Quando você pausar, abandonar ou demorar durante uma ação, um lembrete contextual aparecerá com um ou mais links dinâmicos.
Clique em qualquer link disponível (Artigo de Suporte, Vídeo Tutorial, Chamada de Início/Implementação ou Bate-papo com a IA de Suporte) para acessar imediatamente a assistência necessária.
Perguntas Frequentes
P: O que aciona um lembrete contextual no LaunchPad?
Um lembrete aparece quando o sistema detecta que um usuário está parado — como deixar um tour incompleto, abandonar um processo no meio do fluxo ou gastar tempo extra em um tutorial.
P: Quais links dinâmicos são fornecidos em um lembrete contextual?
O lembrete inclui links dinâmicos para um Artigo de Suporte, um Vídeo Tutorial, um link de Chamada de Início/Implementação e um Bate-papo com a IA de Suporte.
P: Como opera a supressão automática de lembretes?
Uma vez que qualquer usuário em uma subconta conclua com sucesso uma ação, todos os lembretes relacionados a essa ação são automaticamente suprimidos para todos naquela subconta.
P: Preciso habilitar esses lembretes manualmente?
Nenhuma configuração manual é necessária. Os lembretes estão disponíveis por padrão, mas só aparecem quando os usuários têm acesso ao LaunchPad. Se o LaunchPad estiver oculto para um plano, subconta ou função, os usuários podem não ver os lembretes baseados no LaunchPad.
P: Os lembretes contextuais estão disponíveis para ações do LaunchPad da Agência e da Subconta?
Sim, o recurso é acessível aos usuários da Agência e da Subconta, garantindo uma experiência de integração consistente em diferentes tipos de contas.