Seguidores de Contatos e Oportunidades no CRM

O recurso de "Seguidores" para Contatos e Oportunidades permite que vários usuários sigam e acessem o mesmo registro. Isso oferece a capacidade de adicionar até 10 usuários como seguidores que podem visualizar e editar o registro do CRM quando a permissão de usuário "Apenas Dados Atribuídos" (Only Assigned Data) estiver ativada.

O Que São Seguidores?

Seguidores são usuários adicionados a um contato ou oportunidade que ganham acesso para visualizar e gerenciar esse registro, mesmo que normalmente tenham acesso restrito a dados sob a configuração de permissão "Apenas Dados Atribuídos".

Permissões & Limitações de Seguidores

Seguidores herdam as mesmas permissões do proprietário do registro.
Isso permite que eles visualizem e editem as informações do contato ou oportunidade.
No entanto, eles não podem modificar a própria propriedade — ou seja, eles não podem alterar o proprietário do registro.

Visibilidade de agendamentos para seguidores de contatos

Os seguidores podem visualizar os agendamentos dos contatos que seguem quando as permissões de calendário permitirem, mesmo que o usuário tenha "Apenas Dados Atribuídos" ativado.

Para visualizar agendamentos, os seguidores devem ter a permissão de Visualizar agendamentos, calendários e grupos.
Sem Gerenciar agendamentos, os seguidores podem visualizar agendamentos, mas não podem editá-los ou excluí-los.
Com Gerenciar agendamentos, os seguidores podem editar e gerenciar agendamentos com base em seu acesso ao calendário.